Dřívější president Spojených států John F. Kennedy měl v roce 1962 projev obsahující prohlášení čtyř základních práv spotřebitelů:
Spotřebitelské hnutí prostřednictvím Consumers International přidalo další čtyři práva:
Tyto zásady ochrany spotřebitelů byly formálně uznány ve Směrnicích Spojených národů o ochraně spotřebitelů, poprvé publikovaných v roce 1985 a rozšířených pro zahrnutí udržitelné spotřeby v roce 1999.
Rozhodnutí ISO zřídit COPOLCO bylo motivováno částečně v reakci na celosvětové spotřebitelské hnutí. Mezitím spotřebitelé začali organizovat kampaně pro řešení jejich zájmů s takovými záležitostmi jako bezpečnost výrobků a ochrana životního prostředí.
Na svém prvním zasedání v roce 1978 COPOLCO definovalo spotřebitele jako „ individuálního člena široké veřejnosti, který nakupuje nebo používá zboží, majetek nebo služby pro soukromé účely“ (resoluce COPOLCO 9/1978). Rozumí se, že spotřebitel je konečným uživatelem. Tato definice se rovněž vyskytuje v Prohlášení ISO/IEC o účasti spotřebitelů v normalizační práci.
© Kabinet pro standardizaci, o. p. s.