Kabinet pro standardizaci ...top-normy.cz Logo Sdružení Českých Spotřebitelů

1.1 Co jsou normy a jak pomáhají?

  • Pozastavili jste se někdy nad tím, proč můžete používat vaši bankovní kartu téměř kdekoliv na světě?
  • Nebo jste ocenili, že symboly na přístrojové desce v japonském autu, které jste si pronajali v Austrálii, jsou stejné jako ve Vašem vlastním francouzském autu doma v Norsku?
  • Všimli jste si, že se můžete dívat na video-nahrávky (MPEG) posílané po webu na jakémkoliv z různých počítačů, ke kterým máte přístup? Nebo že dětské hračky nemají ostré hrany?
  • Důvěřujete tomu, že dovážené zabalené potraviny, které jíte, jsou čerstvé a bezpečné?

Tyto a mnoho dalších příkladů výhod pro spotřebitele v každodenním životě ukazují, proč normy, zvláště mezinárodní normy jsou přímo pro Vás důležité.

Co jsou normy v tomto kontextu?

Norma je dokument založený na konsensu příslušných expertů a schválený uznávaným orgánem, který poskytuje instrukce o navrhování, používání nebo fungování materiálů, výrobků, procesů, služeb, systémů nebo osob.

Normy mohou být vypracovávány národními, regionálními a mezinárodními organizacemi pro tvorbu norem a rovněž podniky nebo jinými organizacemi pro jejich vlastní interní použití. Normy rovněž mohou být vypracovávány konsorcii podniků k řešení potřeby specifického trhu nebo ministerstvy k podpoře předpisů. Tento modul se nejvíce zabývá normami vypracovávanými mezinárodními normalizačními organizacemi ISO a IEC a jejich národními členy.

Formální definice od Mezinárodní organizace pro normalizaci (ISDO) a její sesterské organizace, Mezinárodní elektrotechnické komise (IEC) je: dokument založený na konsensu a schválený uznávaným orgánem, který poskytuje pro běžné a opakované použití pravidla, směrnice nebo charakteristiky pro činnosti nebo jejich výsledky, s cílem dosáhnout optimální stupeň pořádku v daném kontextu.

Předmět norem ISO

Zatímco předmětem práce IEC je specificky normalizace v oblasti elektřiny a elektrotechniky, program práce ISO zahrnuje prakticky všechny ostatní oblasti kromě telekomunikací, které pokrývá Mezinárodní telekomunikační unie (ITU).

Společná technická komise ISO a IEC (JTC 1) se zabývá normalizací v oblasti informační technologie.

POZNÁMKA:

Existují další organizace, jejichž normalizační činnost je mezinárodní povahy. Tyto organizace často spolupracují s technickými komisemi ISO (TC) tvořícími normy v oblastech jejich odbornosti. Na příklad Organizace pro ekonomickou spolupráci a rozvoj je zapojena v mnoha oblastech práce ISO.

Normy jsou dobrovolné dohody, vypracovávané otevřeným procesem, který dává všem zainteresovaným stranám včetně spotřebitelů příležitost vyjádřit svá stanoviska a nechat tato stanoviska posoudit. To přispívá k nestrannosti norem a k jejich relevanci pro trh a podporuje důvěru v jejich používání.

Organizace ISO formalizovala tyto koncepce do svého Etického kodexu a svého Strategického Plánu, které podtrhují důležitost účasti spotřebitelů při tvorbě norem.

Co obsahují normy?

Mezinárodní normy uveřejňované ISO nebo IEC jsou dokumenty mezinárodního konsensu vypracovávané zástupci členských orgánů ISO a IEC scházející se v mezinárodních technických komisích. Mezinárodní normy obsahují technické specifikace nebo další přesná kritéria, která zajišťují, aby materiály, výrobky, procesy, služby, systémy nebo osoby byly způsobilé pro jejich zamýšlený účel (více o konsensu viz 1.4).

Normy nemají předem definovanou životnost, ale podléhají periodické prověrce, která zajišťuje, že berou do úvahy nejnovější technologické vývojové práce a trendy trhu.

Jak je poznamenáno výše, normy nemusí nutně obsahovat požadavky (které jsou specifikacemi definujícími charakteristiky, tolerance a mezní hodnoty) pro výrobky. Normy mohou být rovněž zkušebními metodami, prováděcími předpisy, normami systémů managementu, doporučeními nebo instrukcemi (návody) o dohodnuté nejlepší praxi.

Normy systémů managementu popisují, jak podniky interně řídí svou výrobu a procesy kontinuálního zlepšování, buď pro účely zabezpečování kvality, nebo pro řešení specifických zájmů, jako bezpečnost potravin, správu životního prostředí nebo zabezpečení informačních systémů.

Jak normy pomáhají?

Normy zajišťují konzistentnost podstatných charakteristik zboží nebo služeb jako kvalitu, ekologii, bezpečnost, hospodárnost, spolehlivost, kompatibilitu, vzájemnou propojitelnost, účinnost a efektivnost.

Normy kodifikují nejnovější technologii a usnadňují její převod. Normy jsou proto neocenitelným zdrojem znalostí.

Proto normy vylučují znovu vynalézt kolo: normy mohou podat výtah znalostí expertů a zpřístupnit jej všem.

Mezinárodní normy zejména:

  • Pomáhají provádět vývoj, výrobu a dodávání zboží a služeb efektivněji, bezpečněji a čistěji
  • Příklad: ISO 22000, Systémy managementu bezpečnosti potravin – Požadavky na organizaci v potravinovém řetězci pomáhá organizaci nebo společnosti, která dodává, balí nebo prodává jídlo a potraviny, aby měla efektivní systém, který pomáhá zajistit bezpečnost těchto výrobků.
  •  Dělají obchod mezi zeměmi snadnější a čestnější, protože stejné specifikace jsou přijaty k používání v různých zemích jako národní nebo regionální normy

Norma ISO 22000 byla zavedena jako národní norma mnoha zeměmi včetně Malajsie, jejíž národní normalizační orgán je členem ISO. Jiným příkladem je norma ISO 14971, Zdravotnické prostředky – Aplikace managementu rizik na zdravotnické prostředky, která byla zavedena jako ANSI/AAMI/ISO 14971 v USA, jako EN ISO14971 v Evropě a jako JIS T 14971 v Japonsku.

  • Normy jsou efektivní a běžně používanou podporou národních technických předpisů
  • Schéma elektrických předpisů Malajsie zahrnuje povinné splnění 31 kategorií norem pro domácí spotřebiče
  • Shoda s normami na bezpečnost hraček je povinná v Albánii.
  • Uživatelům zabezpečení a spotřebitelům normy zjednodušují mnohé aspekty jejich života

Příklady právě několika těchto oblastí jsou bezpečnost hraček, bezpečnostní značky a v IEC bezpečnost a výkon domácích elektrických spotřebičů

Normy jsou koherentní v globálním systému, buď v rámci vzájemně kompatibilních norem, nebo jako formálně uznané jinými normalizačními orgány.