I když účast spotřebitelů dává mnoho výhod z norem, může existovat řada překážek ve Vaší zemi, které zástupci spotřebitelů budou muset uvažovat. Tento modul by měl poskytnout první krok při identifikování a překonávání některých z těchto překážek a další oddíl má o tom více podrobností.
Často zmiňované obtíže zahrnují:
ISO a další normalizační organizace mají specializovaný slovník a žargon. Představa je, že „normy jsou pro průmysl“.
Nedostatek uvědomění
Nedostatek uvědomění u spotřebitelů a jejich sdružení, jak normy zajišťují ochranu spotřebitelů, je jedním z největších překážek. V mnoha zemích spotřebitelské organizace se snaží ovlivnit své vlády, aby schválily a uplatňovaly zákony na jejich ochranu. Avšak to nemusí být jedinou odpovědí.
Následující tři příklady ukazují způsoby, kterými normy mohou podporovat legislativu:
Mnoho organizovaných spotřebitelských skupin rozvinulo kampaň pro lepší, bezpečnější nebo environmentálně příznivější výrobky, ale promeškalo šanci změnit a zlepšit specifikace pro samotné výrobky.
Nedostatečné školení a instruování
I když zástupce spotřebitele chce a je schopen se účastnit, může být překážkou nedostatečné školení a instruování, které má zástupce k dispozici, aby jeho účast měla efektivní dopad. Poskytování podpory v této oblasti je obvykle sdílenou odpovědností národních normalizačních orgánů a spotřebitelských sdružení.
Spotřebitelské organizace, které ještě nejsou organizovány
Spotřebitelské organizace si mohou uvědomovat hodnotu norem – ale nejsou ještě efektivně organizovány pro tuto práci. Na jedné straně potřebují vzájemně spolupracovat buď s národním normalizačním orgánem nebo s regionálními nebo mezinárodními spotřebitelskými organizacemi na normalizačních záležitostech. Na druhé straně, potřebují organizovat a instruovat lidi, kteří se budou zabývat normalizační činností.
Nedostatečné uznání národními normalizačními orgány
Na druhé straně existuje často nedostatečné uznání hodnoty účasti spotřebitelů národními normalizačními orgány. Národní normalizační orgán musí zajistit, aby adekvátní zastoupení spotřebitelů probíhalo na různých úrovních.
Existuje mnoho příležitostí pro zajištění adekvátního zastoupení spotřebitelů:
Některé z nejčastějších překážek, které spotřebitelské organizace mají, jsou omezené finanční a lidské zdroje s vhodnou odborností. Zástupci spotřebitelů často spoléhají na samotné národní normalizační orgány, aby jim pomohly uhradit náklady na účast na zasedáních. Jinými zdroji podpory jsou vládní agentury nebo vnější dárcovské agentury.
Může se zdát, že existuje mnoho překážek – ale klíč na jejich překonání spočívá na národním normalizačním orgánu a spotřebitelských skupinách, aby zorganizovaly efektivně způsoby komunikace a spolupráce k nalezení společných řešení relevantních pro Vaši zemi.
© Kabinet pro standardizaci, o. p. s.