Kabinet pro standardizaci ...top-normy.cz Logo Sdružení Českých Spotřebitelů

11 Ochrana spotřebitelů obecně

Technické normy jako základ pro splnění očekávání ohledně kvality výrobků a služeb

Kabinet pro standardizaci se věnuje popularizaci používání technických norem a zapojení spotřebitelů do procesů standardizace od svého založení v r. 2009. Většinou se jedná o projekty s pojené s vydáním specificky zaměřených publikací ale i jinak. Souhrnné informace (rozcestník) jsou k dispozici na adrese Zde.

Na tomto místě zmíníme publikaci vydanou v r. 2026. Jedná se o souhrnnou, byť velmi stručnou rekapitulaci zapojení spotřebitelů do standardizace na evropské úrovni (ANEC) a inventuru zmíněných publikací Kabinetu. Publikace je k dispozici ke stažení Zde (v přípravě), tisková informace vydaná u příležitosti mezinárodního dne standardizace je k dispozici Zde (v přípravě).

Aktualizovaný pokyn OSN pro ochranu spotřebitelů          

Spotřebitelé přivítali usnesení přijaté – ještě v závěru roku 2015 Valnou hromadou OSN, kterým byly aktualizované Směrnice pro ochranu spotřebitelů (UNGCP). Na novelizaci úzce spolupracovala organizace Consumers International (CI).  

Je to poprvé od roku 1985, kdy výše zmíněný dokument prošel revizí, která se zaměřuje na odstraňování nedostatků v oblasti finančních služeb, soukromí, energetiky a cestovního ruchu.  

Dokument je k dispozici Zde.